شحن

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) من استلام بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

نوصل منتجاتكم إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة عبر خدمة التوصيل السريع "إميلي". يستغرق الشحن عادةً يومين. استمتعوا بشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 درهم إماراتي، لضمان راحتكم وسعر مناسب مع كل عملية شراء.

 

أسعار وتقديرات الشحن الداخلي

وزن	وقت الشحن	يكلف
0 كجم - 5 كجم	من يوم إلى يومين عمل	12 درهمًا إماراتيًا
5 كجم-30 كجم	من يوم إلى يومين عمل	أضف 1 درهم إماراتي لكل كيلوغرام من الوزن الزائد

 

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عند شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يُرجى الانتظار 48 ساعة حتى تتوفر معلومات التتبع.

إذا لم تستلم طلبك خلال 5 أيام من استلامك رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا على info@aiwibi.ae مع ذكر اسمك ورقم طلبك، وسنقوم بالتحقق من الأمر نيابةً عنك.

 

تأخيرات الشحن

في حالة حدوث أي تأخير في الشحن بسبب ظروف غير متوقعة مثل الطقس القاسي أو الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات الأخرى، فسوف نقوم بإعلامك على الفور بالتحديثات.

نشكركم على تفهمكم وصبركم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أخرى، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على chenli@aiwibi.ae أو اتصل بنا على الرقم +971 554754218